La Gestión de la Realidad Percibida

La comunicación no es solo la transmisión de información, es el sistema circulatorio que sostiene la autoridad y la cohesión organizacional. Este programa enseña a los líderes a diseñar mensajes con intención estratégica, alineando la narrativa personal con los objetivos institucionales más críticos. Desde la oratoria de alto impacto en escenarios de crisis hasta la gestión de flujos de información sensibles, los participantes desarrollarán una presencia comunicativa superior capaz de generar confianza inquebrantable y movilizar equipos hacia la ejecución impecable.

ESTRUCTURA CURRICULAR

CAPÍTULO 01

Estrategia Narrativa y Propósito

• El porqué: alineación del mensaje con el valor.
• Diseño de Ideas Fuerza memorables.
• Storytelling de autoridad para líderes.

CAPÍTULO 02

Presencia y Comunicación No Verbal

• Proyección de calma en situaciones críticas.
• Lenguaje corporal y dominio del espacio.
• Micro-expresiones y detección de incongruencias.

CAPÍTULO 03

Gestión de Conversaciones Complejas

• Protocolo para dar noticias de impacto.
• Negociación basada en intereses corporativos.
• Desactivación de conflictos relacionales tensionales.

CAPÍTULO 04

Comunicación Digital y de Crisis

• Redacción ejecutiva de mails críticos.
• Vocería institucional en medios y redes.
• Control de la desinformación interna.

Perfil del Participante

DIRIGIDO A

Portavoces Oficiales

Voceros de empresas de servicios básicos como energía y agua.

Equipos de Emergencia

Líderes de respuesta ante emergencias y seguridad operacional.

Mediadores y Negociadores

Especialistas en resolución de conflictos gremiales y laborales.

COMUNICACIÓN EN ENTORNOS CRÍTICOS

OBJETIVO GENERAL

OBJETIVOS ESPECÍFICOS